CONDIZIONI D'ACQUISTO

Devi leggere ed accettare prima di completare l'ordine

1. Introduzione

1.1 “Le Nozze di Cana Souvenir di De Rosa Salvatore”, con sede legale in via Padre Mario Vergara, 1 – 80027 Frattamaggiore (NA) – P. Iva 09089241211, è titolare e fornisce l’accesso al sito www.lenozzedicanasouvenir.it vendendo i propri prodotti alle seguenti condizioni generali di vendita, in riferimento al D. Lgs 206/2005 del codice del consumo.

1.2 Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate online dal Cliente visitatore del sito Lenozzedicanasouvenir.it prima di confermare il proprio acquisto.

1.3 L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita e la loro integrale accettazione.

 

2. Informazione sui prodotti

2.1 Lenozzedicanasouvenir.it propone una serie di articoli divisi per categorie di prodotto, fotografati singolarmente con una scheda tecnica che specifica le dimensioni, le caratteristiche, il materiale ed il prezzo completo di Iva.

2.2 Essendo il prodotto sul sito in continuo aggiornamento, in caso di richieste specifiche Vi preghiamo di contattarci all’indirizzo mail  info@lenozzedicanasouvenir.it oppure al numero +39 3500284828 (Lunedì-Venerdì 9:30-13:00 – Sabato 9:30-14:00).

 

3. Eseguire un ordine

3.1 Per eseguire un ordine sul sito Lenozzedicanasouvenir.it il cliente deve effettuare i seguenti passaggi:

- aggiungere al carrello il prodotto o i prodotti che si desiderano acquistare;

- identificarsi inserendo il nome utente e password negli appositi campi oppure procedere all’acquisto come ospite senza obbligo di registrazione;

- scegliere la modalità di pagamento desiderata.

3.2 In alternativa, qualora il Cliente necessitasse di un prodotto personalizzato dovrà utilizzare la funzione richiedi preventivo e seguire le istruzioni riportate oppure contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@lenozzedicanasouvenir.it o al numero +39 3500284828.

3.3 Una volta selezionata la modalità di pagamento, il cliente dovrà procedere al saldo dell’ordine nelle modalità previste. Con l’avvenuto pagamento dell’ordine da parte del cliente si formalizza il contratto di vendita.

 

4. Annullamento dell’ordine

4.1 Il cliente può annullare l’ordine in qualsiasi momento successivo alla conferma di acquisto dei prodotti sul nostro sito prima della spedizione degli stessi, comunicandolo attraverso un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@lenozzedicanasouvenir.it specificando nell’oggetto la voce “Annullamento ordine”.

4.2 Se il cliente ha già saldato l’ordine, Lenozzedicanasouvenir.it rimborserà senza alcuna penale l’intero importo entro 5 giorni lavorativi dalla data di annullamento.

 

5. Prezzi

5.1 Le presenti Condizioni di Vendita regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito Lenozzedicanasouvenir.it e il venditore.

5.2 I prezzi di vendita indicati sul sito Lenozzedicanasouvenir.it sono espressi in euro (€) e comprensivi di Iva ma non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione si intendono a carico del cliente salvo promozioni e/o codici promozionali, e sono indicate alla fine dell’ordine come supplemento prezzo ai prodotti selezionati. In ogni caso, sempre, prima di completare la procedura di evasione dell’ordine, vengono chiaramente esposte le spese di spedizione all’interno del carrello. Per conoscere i costi delle spese di trasporto visionare la voce Costi di spedizione presente nel Sito Lenozzedicanasouvenir.it.

5.3 Lenozzedicanasouvenir.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

5.4 In caso di visualizzazione di un prezzo errato e/o manifestatamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (ad es. bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), l’ordine sarà annullato, anche in caso di iniziale convalida e l’importo versato sarà restituito senza alcuna penale.

 

6. Disponibilità

6.1 Il cliente può acquistare tutti i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di Lenozzedicanasouvenir.it, visibile online all’indirizzo URL) www.lenozzedicanasouvenir.it.

6.2 Nella scheda di ogni prodotto presente nel Sito vengono riportate le disponibilità e i tempi di consegna.

6.3 Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, Lenozzedicanasouvenir.it si impegna a contattare il cliente entro 1 giorno lavorativo a partire dalla data dell’ordine per informarlo dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.

6.4 Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto sia definitiva (ad es. prodotto fuori produzione), Lenozzedicanasouvenir.it proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, Lenozzedicanasouvenir.it procederà al rimborso del prodotto indisponibile.

 

7. Modalità di consegna

7.1 I prodotti acquistati su Lenozzedicanasouvenir.it possono essere consegnati in tutta Italia, Europa e resto del mondo con tempi e modalità differenti a seconda della destinazione, peso e volume dei colli, avvalendosi della collaborazione di diversi corrieri nazionali e internazionali.

7.2 Per maggiori informazioni consultare la voce Costi di spedizione sul Sito Lenozzedicanasouvenir.it.

7.3 L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, per eventuali variazioni urgenti scrivere una mail a info@lenozzedicanasouvenir.it e chiamare il numero +39 3500284828.

 

8. Diritto di recesso & Resi

8.1 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni previste dalla normativa italiana D.Lgs. n. 21/2014, che si applica anche agli acquisti effettuati da clienti internazionali e/o con spedizioni internazionali.

8.2 Ai sensi dell’articolo 52 D.Lgs. n. 21/2014 il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto dei prodotti acquistati tramite e-commerce, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento. Ai sensi dell’articolo 54 D.Lgs. n. 21/2014 il diritto di recesso si esercita inviando una mail a info@lenozzedicanasouvenir.it specificando la decisione di recesso.

8.3 Le spese relative alla restituzione dei prodotti al mittente sono a carico del Cliente e questa è l’unica spesa che il cliente dovrà sostenere. In ossequio delle disposizioni della citata norma di legge, Lenozzedicanasouvenir.it è tenuta al rimborso delle somme versate da parte del Cliente per l’acquisto dei prodotti entro 14 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

8.4 È necessario quindi che il Cliente intenzionato ad esercitare il diritto di recesso riconsegni i prodotti entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento all’indirizzo:

Le Nozze di Cana Souvenir di De Rosa Salvatore

Servizio Clienti Lenozzedicanasouvenir.it

Via Napoli 8, 80020 Frattaminore (NA)

8.5 Ai sensi dell’articolo 59 del D.Lgs. n. 21/2014, il diritto di recesso è escluso relativamente la “fornitura di beni confezionati su misura” (art. 59 lett. c) o comunque personalizzati.

 

9. Garanzie e prodotti difettosi

9.1 I prodotti acquistati tramite Lenozzedicanasouvenir.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.Lgs. 02/02/2002 n. 24 (G.U. n. 57, 08/03/2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.

9.2 Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione.

9.3 La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e/o nella manutenzione del prodotto.

9.4 L’eventuale malfunzionamento o difetto dei prodotti dovrà essere segnalato nei tempi e nei modi previsti dall’art. 132 del Codice del Consumo e previa comunicazione all’indirizzo mail info@lenozzedicanasouvenir.it.

9.5 La segnalazione scritta del difetto dovrà essere allegata dal Cliente al momento della restituzione del prodotto difettoso. La merce dovrà essere restituita al seguente indirizzo:

Le Nozze di Cana Souvenir di De Rosa Salvatore

Servizio Clienti Lenozzedicanasouvenir.it

Via Napoli 8, 80027 Frattaminore (NA)

9.6 Lenozzedicanasouvenir.it si riserva il diritto di verificare i difetti descritti dal Cliente e di effettuare il rimborso dell’importo pagato per il prodotto solo dopo tale controllo.

9.7 La richiesta sarà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: fattura di acquisto, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene al mittente sono a carico del Cliente.

9.8 Per le spedizioni rintracciabili il Cliente e/o incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto che, debitamente sottoscritto, rimarrà al trasportatore. Inoltre si consiglia di fotografare il pacco così come è stato ricevuto e gli oggetti danneggiati.

9.9 Il Cliente dovrà comunicare al Servizio Clienti di Lenozzedicanasouvenir.it via e-mail o per telefono il problema riscontrato e fornire ogni elemento utile per mettere in condizione Lenozzedicanasouvenir.it di supportare il reclamo allo spedizioniere.

9.10 Dopo aver ricevuto le corrette informazioni dal Cliente, Lenozzedicanasouvenir.it inoltrerà il reclamo allo spedizioniere.

9.11 Lenozzedicanasouvenir.it non garantisce automaticamente la restituzione del costo di spedizione in caso di danneggiamento, rottura, o altro, ma solo quando lo spedizioniere abbia accettato il reclamo ed erogato il rimborso. È perciò necessario che il Cliente fornisca a Lenozzedicanasouvenir.it tutte le informazioni utili per effettuare il reclamo allo spedizioniere.

 

10. Giurisdizione e Foro competente

10.1 Tutti gli acquisti effettuati su Lenozzedicanasouvenir.it saranno regolati dalla legge italiana. Laddove derogabile, per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto di compravendita la competenza territoriale è del Tribunale di Napoli Nord.

 

11. Diritto d’Autore

11.1 Tutti i contenuti di questo sito, quali testi, grafici, loghi, icone, immagini, download digitali, compilazioni di dati e il software utilizzato sono di proprietà di Lenozzedicanasouvenir.it e/o dei suoi fornitori di contenuti e protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d’autore e copyright.

 

12. Licenza e accesso al sito

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12.2 Lenozzedicanasouvenir.it non può in alcun modo essere riprodotto, copiato, duplicato, venduto, rivenduto, visitato o comunque sfruttato per scopi commerciali, parzialmente o interamente, senza esplicito consenso scritto di Lenozzedicanasouvenir.it. Gli utenti non possono utilizzare tecniche di framing per includere qualsiasi marchio, logo o altre informazioni proprietarie (sono comprese immagini, testi, layout di pagina o forma) di Lenozzedicanasouvenir.it senza espresso consenso espresso.

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12.5 Lenozzedicanasouvenir.it vende i suoi prodotti e servizi ai soli utenti maggiorenni.

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Testimonianze

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